用“人工”假装“智能”？Meta被曝内测MUSE新机制：外包人员代替AI通话
据Meta公司内部帖子显示，该公司正在为其新款个人AI助手Muse测试一项“人工管家”机制：Muse可能会在用户不知情的情况下把电话任务交给人工外包，由呼叫中心人员代替AI完成通话。就在不久前，Meta刚刚对外推出Muse的通话功能。借助通话功能，Muse用户可以指令AI拨打美国商户电话，由人工智能和对方沟通，完成预约理发、查询门店库存、获取多家服务商报价等跑腿事务。
Meta超级智能实验室一名副总裁表示，部分测试表明，由人工拨打电话，成功率可以提升至95%-98%，高于纯AI通话的成功率。公司内部部分员工对人工介入通话提出隐私担忧，对此，Meta已暂时回滚该功能。
—— 财联社、404media
据Meta公司内部帖子显示，该公司正在为其新款个人AI助手Muse测试一项“人工管家”机制：Muse可能会在用户不知情的情况下把电话任务交给人工外包，由呼叫中心人员代替AI完成通话。就在不久前，Meta刚刚对外推出Muse的通话功能。借助通话功能，Muse用户可以指令AI拨打美国商户电话，由人工智能和对方沟通，完成预约理发、查询门店库存、获取多家服务商报价等跑腿事务。
Meta超级智能实验室一名副总裁表示，部分测试表明，由人工拨打电话，成功率可以提升至95%-98%，高于纯AI通话的成功率。公司内部部分员工对人工介入通话提出隐私担忧，对此，Meta已暂时回滚该功能。
—— 财联社、404media
